Unser Support

Die passende Hilfe zur Software

Sie möchten sich grundsätzlich und in aller Ruhe mit unserem System beschäftigen? Unser Online-Handbuch gibt wertvolle Tipps, Anleitungen und Beschreibungen zu Workflows, Funktionen, Bedienung und allem, was es über WaWision zu wissen gibt.

Online-Handbuch

Manchmal will man nicht lange in einem Handbuch blättern oder hat fragen, die vielschichtiger sind als ein Ratgebertext. Für solche Fälle können Sie in unserem Kundencenter direkt Kontakt mit unserem Supportteam aufnehmen.

Kundencenter

Auch die Nutzer unserer kostenlosen Open Source-Version werden selbstverständlich nicht allein gelassen. Antworten auf Fragen und Support in verschiedensten Belangen gibt es in unserem Community-Forum.

Community Forum

Video Anleitungen

WaWision auf den ersten Blick

Was ist das besondere an WaWision?
Installation von WaWision

Installation von WaWision

 Stammdaten - Adressen verwalten mit WaWision Open-Source ERP

Stammdaten - Adressen verwalten mit WaWision Open-Source ERP

Supportverträge


Persönlicher Support nimmt Problemen die Brisanz. Wenn unerwartete Anwender- oder Prozess-Situationen Ihre Mitarbeiter verunsichern, sind wir zur Stelle: Das WaWision® IT- und Fachteam klärt Fragestellungen rasch, liefert kompetente Tipps, dazu technische Hilfe und optimiert so die effiziente Nutzung der Software in Ihrem Unternehmen. Wir finden uns ein – und helfen heraus.

Leistungen Basic Business Business+
Lizenzverlängerung + Updates ja ja ja
Zugang zum Ticketsystem
(für Fragen zur Bedienung)
ja ja ja
Rückruf- und Telefonsupport
(zu Geschäftszeiten)
ja ja
Inkl. Leistung
(Nutzbar für Schulungen, Lösungsfindung, Einrichtung, kleine Anpassungen, Ansprechpartner für Featurewünsche)
1 Stunde
pro Monat
2 Stunden
pro Monat
Updates durch Techniker von WaWision ja
Notfall Hotfix ja
Notfall Telefon ja
Schriftlicher Entwickler-Support ja
Für Anzahl Benutzer pro 10 Benutzer pro 10 Benutzer pro 10 Benutzer
Für Professional
Kosten pro Monat
50,00 EUR 120,00 EUR 220,00 EUR
Für Enterprise
Kosten pro Monat
95,00 EUR 165,00 EUR 320,00 EUR

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